Synopsis
L'histoire commence en 2013 et suit la famille Stone, séparée à l'aéroport, avant de s'envoler vers New York. Ben prend le vol 828 de la Compagnie Montego Airways, en compagnie de sa soeur, Michaela qui hésite à se marier, et de son fils, Cal, atteint d'une leucémie. En vol, ils vont connaître une très violente turbulence, le temps de quelques secondes. Plus de peu que de mal et le vol attérit quelques heures plus tard dans la Big Apple. Mais là, c'est la surprise.
Les autorités attendent les 190 passagers de pied ferme, sur le tarmac, pour tenter de comprendre : cela fait 5 ans que l'avion a disparu sans laisser de trace. Ils ont tous été présumés morts depuis. Et pour le familles, c'est un choc. Nous sommes désormais en 2018 et la vie a continué son cours, sans eux. Même si pour Ben, Michael et Cal, il ne s'est écoulé que quelques heures... Alors que leur est-il arrivé là-haut ?